来源:财联社
从当地时间周五开始,英国巴克莱银行的用户惊讶地发现,无法使用这家银行进行付款、转账等 *** 作。更令人惊讶的是,这个故障持续了24个小时还没完全修好。
截至北京时间周日凌晨,巴克莱银行的官网依然显示:很抱歉,仍在修复前一天发生的 *** 问题。
爆发故障的时间点,恰逢月末的周五发薪日,以及英国自主 *** 的节点,使得影响更加严重。
“请寻求家人、朋友的帮助”
在金融稳定 *** 会(FSB)的全球 *** 重要 *** 银行名单中,巴克莱银行与中国“四大行”,以及美国银行、德意志银行、瑞士银行一起位列第二档。作为地球上最重要的银行之一,出现连续两天无法稳定提供基本服务的状况,本身就很匪夷所思。
据英国广播公司报道,即便是在爆发IT故障的第二天,巴克莱的客户依然会在支付和转账过程中遇到间歇 *** 错误,导致无法购买婴儿奶粉,以及完成购房和搬家的重要支付。
用户收到通知的显示,他们 *** 的余额可能不正确。例如一些他们已经支付的款项可能没有更新,请不要重复尝试付款。巴克莱同时发出警告称, *** 者通常会利用这样的时机发送假装是银行的信息,请务必保持警惕。
巴克莱银行的一位发言人表示,银行正在“努力解决问题”,并将“确保没有受影响的客户遭受损失”。
作为英国更大的银行之一,巴克莱拥有超过2000万英国零售客户,处理40%的英国 *** 和 *** 交易。
据英国《天空新闻》报道,就在英国人为“钱在卡里、取不出来”焦头烂额之际,巴克莱银行又给他们的愤怒火上浇油了一把。
在社交媒体上回应一位用户的投诉时,巴克莱英国的账号表示,你有没有家人或朋友可以提供支持?遭到用户愤怒否认后,巴克莱银行默默贴出了两个社会组织的链接,其中Trussell Trust是一个运营食品银行的慈善机构。所谓的“食品银行”,就是向贫困人群免费发放食品的组织。
英国 *** 和 *** :别慌
由于本周五正好是英国自主申报 *** 的截止日期,许多人表示,由于银行 *** 的故障,无法向 *** *** 付款。
周五早些时候,英国 *** 和 *** (HMRC)警告称,仍有数百万人尚未提交申报,他们可能会面临100英镑的罚款。
对此,巴克莱银行表示,一直与英国 *** *** 保持联系,他们已经知道 *** 故障的问题。
HMRC的发言人表示, *** 相关的服务正常运作,因此消费者们能够按时提交他们的 *** 表。巴克莱的问题目前不会造成逾期罚款,因为这些罚款要到3月1日(还没缴税)才会开始征收。