3月15日晚，重庆啄木鸟 *** 科技有限公司，市市场监督管理局执法人员展开调查，公司负责人（中）在联系员工前来配合调查。记者 张锦辉 摄/视觉重庆
本报讯 （新重庆-重庆日报记者 周盈）3月15日，央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修的乱收费问题，引发了社会的广泛关注。啄木鸟家庭维修平台存在“无病乱修、小病大修、乱收费”等乱象，严重损害了消费者的合法权益。针对曝光问题，市市场监督管理局高度重视，迅速行动，联合两江新区市场监管局执法人员连夜赶赴重庆啄木鸟 *** 科技有限公司（以下简称 *** ）查处。
在现场，执法人员对公司进行了详细调查，查阅了员工培训等相关资料，并询问了公司有关负责人及员工，了解公司的运营模式和收费情况，并对机房设备进行初步检查。截至记者发稿时，调查还在进行中。
“下一步，我们将立即对 *** 的违法行为进行立案调查，力争尽快进行行政处理。同时举一反三，对该公司涉及晚会曝光以外的其他问题，一并进行查处。”市市场监管综合行政执法总队十支队支队长余彦说。
“我们会积极配合整改、整顿。” *** 高级副总裁张文娟表示，公司会积极配合处理，加强整顿，核实清楚之后给公众一个交代。
据悉，晚会播出后，啄木鸟家庭维修平台也发布致歉声明，表示了自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达歉意。公司会高度重视用户的投诉与反馈，并已成立专项调查组，对相关情况进行彻查。彻查完成后将之一时间公布结果。
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